Perbedaan Antara Pemasaran dan Penjualan

Kebingungan yang meluas di antara pemilik bisnis dan pengusaha adalah memahami perbedaan antara dua konsep penting: pemasaran dan penjualan. Ketika seseorang bingung tentang istilah-istilah ini, cara yang kita ketahui adalah ketika mereka menggunakannya secara bergantian - dan ini sering terjadi.

Sebenarnya pemasaran dan penjualan adalah dua fungsi serupa yang saling melengkapi untuk membantu Anda memperoleh pendapatan, tetapi masing-masing memiliki perbedaan yang jelas. Untuk mengembangkan bisnis Anda, Anda perlu memiliki keduanya, tetapi pertama-tama, penting untuk memahami perbedaan di antara keduanya.

Apa itu Pemasaran?

Tujuan dari setiap bisnis adalah untuk meningkatkan pendapatan, dan itu terjadi dengan menarik pelanggan. Tapi tidak ada yang menjadi pelanggan Anda tanpa terlebih dahulu mengetahui siapa Anda dan bagaimana Anda dapat membantu mereka.

Mengetahui persona ini adalah fungsi pemasaran. Pemasaran pada dasarnya adalah setiap tindakan atau pesan yang memperkenalkan bisnis Anda kepada calon pelanggan dan mendidik mereka tentang apa yang Anda lakukan untuk membuat mereka menginginkan produk atau layanan Anda.

Hubspot menjelaskannya secara ringkas:

Marketing encompasses all activities that help spark interest in your business.

Penting untuk dipahami bahwa pemasaran bukanlah one-and-done deal. Agar pemasaran berhasil, seperti yang dikatakan pakar pemasaran Carlos Sapene:

Your marketing must have cohesive, consistent and most importantly, persistent messaging.

Dengan begitu, orang menjadi akrab dengan nama merek Anda dan apa yang Anda tawarkan saat mencari produk atau layanan yang mungkin Anda jual. Pakar pemasaran Dr. Jeffrey Lant berbicara tentang "Rule of Seven", yang menyarankan Anda harus membuat setidaknya tujuh "touchpoint" dengan seseorang sebelum mereka membeli dari Anda. Peneliti lain mengatakan itu bisa memakan waktu sebanyak 20 touchpoint!

Apa itu Penjualan?

Jika pemasaran bertujuan untuk membangkitkan minat pada perusahaan Anda, tujuan penjualan adalah membuat orang membeli dari perusahaan Anda. Penjualan adalah proses menciptakan penawaran khusus untuk menukar nilai - yaitu, nilai produk/layanan Anda untuk uang yang Anda minta dibayar pelanggan. Agar penjualan berhasil, Anda memerlukan tiga hal untuk terjadi:

Calon pelanggan harus sudah memiliki minat terhadap produk/layanan Anda (yang dicapai melalui pemasaran).
Mereka harus percaya bahwa apa yang Anda tawarkan akan memenuhi kebutuhan mereka dan memecahkan masalah mereka.
Mereka harus menerima bahwa solusi yang Anda berikan sepadan dengan uang yang Anda minta.

Bagaimana Pemasaran dan Penjualan Bekerja Sama

Salah satu cara terbaik untuk memahami perbedaan antara pemasaran dan penjualan adalah dengan melihat bagaimana keduanya berfungsi bersama untuk memberikan hasil bagi bisnis Anda. Sekarang kami telah mendefinisikan istilah-istilah ini secara terpisah, berikut adalah beberapa cara mudah untuk mengingat bagaimana mereka berhubungan satu sama lain:

Pemasaran adalah tentang menghasilkan prospek; penjualan adalah tentang mengubah prospek tersebut menjadi pelanggan.
Pemasaran menciptakan minat pada perusahaan Anda; penjualan menciptakan minat pada produk atau layanan tertentu yang ditawarkan perusahaan Anda.
Pemasaran adalah tentang membuat orang tertarik; penjualan adalah tentang membuat mereka berkomitmen.