Lompat ke konten Lompat ke sidebar Lompat ke footer

Ingin Mengembangkan Bisnis Kecil Anda? Kiat-kiat ini akan Membantu Anda Membangun Merek yang dapat Dibanggakan dan Mendapatkan Kepercayaan

Ingin Mengembangkan Bisnis Kecil Anda Kiat-kiat ini akan Membantu Anda Membangun Merek yang dapat Dibanggakan dan Mendapatkan Kepercayaan


Apakah Anda ingin mengembangkan bisnis Anda atau ingin membuatnya menonjol, ada langkah-langkah tertentu yang dapat Anda ambil untuk mewujudkannya. Kiat-kiat ini akan membantu Anda membangun merek yang dapat dibanggakan dan mendapatkan kepercayaan di komunitas Anda.

Bangun Merek

Mengembangkan merek untuk bisnis kecil Anda dapat membutuhkan banyak pekerjaan, tetapi pada akhirnya itu sangat berharga. Ada banyak cara untuk menciptakan merek yang akan membantu Anda menonjol dari keramaian dan meningkatkan bisnis Anda. Tetapi sebelum Anda mulai membangun merek Anda, Anda perlu tahu harus mulai dari mana.

Untuk mengembangkan merek Anda, Anda perlu mengetahui target audience Anda dan apa yang mereka cari. Bisnis kecil tidak dapat mengabaikan target audience-nya. Jika tidak, mungkin sulit untuk menghasilkan prospek dan mengonversi pengikut.

Merek harus didasarkan pada sesuatu yang unik. Ini bisa berupa produk atau layanan yang Anda tawarkan atau cara Anda memasarkan diri sendiri. Mengembangkan merek untuk bisnis kecil Anda adalah proses yang terus berkembang. Anda mungkin harus mengevaluasi kembali strategi membangun merek Anda saat tren atau teknologi baru berubah. Tujuannya adalah menemukan saluran yang tepat untuk mempromosikan merek Anda dan mengembangkan hubungan emosional dengan audiens Anda.

Mengembangkan merek untuk bisnis kecil Anda membutuhkan pemikiran yang mendalam. Anda harus setia pada visi dan tujuan merek Anda. Anda tidak ingin meniru merek besar lain dan akhirnya membuang-buang waktu dan uang. Merek Anda adalah aset terpenting bisnis Anda. Anda dapat menggunakan panduan ini untuk membantu Anda membangun merek yang akan membawa Anda sukses.

Merek dapat berupa kata, lagu, atau simbol. Ini adalah nama dan citra bisnis Anda yang diasosiasikan pelanggan dengan Anda. Membangun merek membutuhkan penelitian tentang target audience Anda dan persaingan. Anda mungkin juga perlu menyewa konsultan merek untuk membantu Anda mengembangkan merek yang kuat.

Rayakan Liburan yang Kurang Dirayakan

Memanfaatkan liburan yang kurang terkenal dapat membantu Anda menonjol dari keramaian. Ada sejumlah hari libur kurang terkenal yang mungkin menarik bagi bisnis Anda, seperti Hari Kue Nasional, Bulan Es Krim Nasional, dan Hari Cokelat Nasional. Hal terpenting untuk diingat adalah memastikan untuk merayakan liburan dengan cara yang bermakna. Anda dapat melakukannya dengan membuat rencana untuk bisnis kecil Anda dan menerapkannya. Anda juga dapat membuat liburan lebih menyenangkan dengan melibatkan staf Anda.

Salah satu cara terbaik untuk merayakan hari raya yang kurang terkenal adalah dengan menawarkan promosi khusus kepada pelanggan. Anda dapat melakukannya dengan memasang tanda penjualan khusus di lokasi fisik. Anda juga dapat mengirimkan penawaran khusus kepada pelanggan Anda melalui email. Cara terbaik untuk melakukan ini adalah memastikan penawaran hanya tersedia untuk waktu terbatas, atau hanya untuk pelanggan tertentu.

Manfaatkan Jaringan Tim Anda

Membuat jaringan koneksi adalah cara yang efektif untuk membangun bisnis dan membuat karyawan tetap terlibat. Jaringan berguna karena alasan sederhana yaitu memungkinkan Anda berinteraksi dengan individu yang berpikiran sama sehingga Anda tidak akan memiliki kesempatan untuk bertemu sebaliknya. Selain itu, jaringan adalah cara yang efektif untuk membawa produk atau layanan Anda ke depan pintu pasar sasaran Anda. Memiliki jaringan kontak juga dapat mengarah pada peluang pengembangan bisnis yang mungkin Anda abaikan sebelumnya. Ini terutama benar ketika jaringan pilihan Anda terdiri dari individu dengan keahlian yang saling melengkapi.

Ada sejumlah faktor yang harus diperhatikan saat membangun jaringan, termasuk jenis orang yang ingin Anda jadikan teman, berapa lama Anda ingin tetap berhubungan dengan mereka, dan seberapa baik Anda menjadi penatalayan yang baik. Untuk memaksimalkan jaringan Anda, Anda harus memiliki rencana untuk a) membangun jaringan yang fungsional dan menyenangkan dan b) tetap segar. Mengembangkan jaringan kontak membutuhkan kesabaran dan usaha, tetapi hasilnya sepadan.

Ciptakan Pengalaman Situs Web yang Menumbuhkan Kepercayaan

Apakah bisnis kecil Anda menjual produk, menyediakan layanan, atau keduanya, membuat pengalaman situs web yang memupuk kepercayaan itu penting. Kepercayaan penting untuk sejumlah alasan, dan dapat membantu bisnis Anda mempertahankan loyalitas pelanggan, membangun basis pelanggan yang lebih kuat, dan menghasilkan penjualan baru.

Membuat pengalaman situs web yang memupuk kepercayaan mungkin semudah menyewa agen pemasaran digital untuk membantu Anda mengarahkan pengguna yang relevan ke situs web Anda. Ada banyak langkah yang dapat Anda ambil untuk memaksimalkan kepercayaan situs web Anda, mulai dari membuat situs web yang mudah dinavigasi hingga memberikan kiat bermanfaat bagi pelanggan Anda.

Sebuah studi yang dilakukan oleh Stanford Web Credibility Project menemukan bahwa desain web dapat berdampak langsung pada kepercayaan pelanggan. Faktanya, 94% responden survei melaporkan bahwa kepercayaan mereka terhadap sebuah situs web dipengaruhi oleh keseluruhan desain situs tersebut. Komponen yang paling jelas adalah desain web, tetapi 6% responden melaporkan bahwa kepercayaan situs web dipengaruhi oleh konten di situs, dan 6% oleh desain konten itu sendiri.

Cara paling efektif untuk mencapai ini adalah dengan fokus pada pengalaman pelanggan. Cara terbaik untuk melakukannya adalah memastikan situs web Anda mudah dinavigasi dan pelanggan dapat menemukan apa yang mereka butuhkan, kapan pun mereka membutuhkannya. Ini termasuk memastikan bahwa situs Anda dapat diakses oleh pelanggan penyandang disabilitas, serta terlihat secara online.

Cara paling efektif untuk menciptakan pengalaman situs web yang memupuk kepercayaan adalah dengan membangun budaya yang mengutamakan pelanggan. Ini akan membantu tim Anda untuk beroperasi lebih cepat, berkolaborasi lebih baik, dan menghasilkan hasil yang berkelanjutan. Penting juga untuk menanggapi umpan balik pelanggan, serta memperbaiki kesalahan. Gagal melakukannya dapat melemahkan hubungan Anda dengan pelanggan dan membuat mereka lebih berhati-hati dalam berbisnis dengan Anda di masa mendatang.

Tanggapi Ulasan Negatif

Baik Anda pemilik atau manajer bisnis kecil, penting untuk mengetahui cara menanggapi ulasan negatif. Memiliki tanggapan yang tepat dapat menjadi sangat penting dalam membangun reputasi, meningkatkan peringkat pencarian Anda, dan meningkatkan tingkat konversi.

Menanggapi ulasan negatif adalah cara yang bagus untuk menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda peduli dengan pengalaman mereka. Namun, penting untuk diingat bahwa Anda tidak boleh terlalu pribadi. Hindari menggunakan nama bisnis Anda dalam tanggapan Anda. Sebaliknya, cobalah untuk bersikap senetral mungkin.

Saat menanggapi ulasan negatif, ingatlah untuk meminta maaf. Ini menunjukkan kepada peninjau bahwa Anda memahami masalahnya dan berkomitmen untuk menyelesaikannya. Meminta maaf juga memperkuat hubungan Anda dengan pelanggan.

Selain meminta maaf, cobalah untuk mengatasi masalahnya secara langsung. Mintalah detail tentang apa yang terjadi dan bagaimana Anda dapat memperbaiki masalah tersebut. Ini memungkinkan Anda untuk menyelidiki situasi dan mencegah rasa malu di masa depan.

Aspek penting lain dari respons terhadap ulasan negatif adalah menunjukkan kepada pelanggan lain bahwa Anda bersedia mengubah situasi. Bisnis Anda akan menonjol secara positif jika Anda bersedia mengakui kesalahan, meminta maaf atas kesalahan tersebut, dan menunjukkan bahwa Anda berkomitmen untuk memperbaikinya.

Saat menanggapi ulasan negatif, penting untuk diingat bahwa setiap situs ulasan memiliki aturannya sendiri. Beberapa situs tidak mengizinkan Anda menanggapi ulasan individu. Ulasan Google muncul di Google Maps, sementara yang lain tidak muncul sama sekali di hasil pencarian.

Waktu terbaik untuk menanggapi ulasan negatif adalah dalam waktu 24 jam. Bergantung pada platform yang Anda gunakan, sebaiknya kirimkan tanggapan Anda dalam beberapa menit.

Jika Anda menanggapi ulasan negatif tepat waktu, Anda benar-benar dapat mengubah pikiran pengulas. Faktanya, 97% orang mengatakan bahwa ulasan memainkan peran utama dalam proses pengambilan keputusan mereka.

Posting Komentar untuk "Ingin Mengembangkan Bisnis Kecil Anda? Kiat-kiat ini akan Membantu Anda Membangun Merek yang dapat Dibanggakan dan Mendapatkan Kepercayaan"