Lompat ke konten Lompat ke sidebar Lompat ke footer

Etika Bisnis: Definisi, Prinsip, Mengapa Penting

Etika Bisnis Definisi, Prinsip, Mengapa Penting


Apa itu Etika Bisnis?


Etika bisnis mempelajari kebijakan dan praktik bisnis yang sesuai mengenai subjek yang berpotensi kontroversial, termasuk tata kelola perusahaan, perdagangan orang dalam, penyuapan, diskriminasi, tanggung jawab sosial perusahaan, tanggung jawab fidusia, dan banyak lagi. Hukum seringkali memandu etika bisnis, tetapi di lain waktu etika bisnis memberikan pedoman dasar yang dapat diikuti oleh bisnis untuk mendapatkan persetujuan publik.


Memahami Etika Bisnis


Etika bisnis memastikan bahwa tingkat kepercayaan dasar tertentu ada antara konsumen dan berbagai bentuk pelaku pasar dengan bisnis. Misalnya, seorang manajer portofolio harus memberikan pertimbangan yang sama terhadap portofolio anggota keluarga dan investor individu kecil seperti yang mereka lakukan kepada klien yang lebih kaya. Praktik semacam ini memastikan masyarakat menerima perlakuan yang adil.

Konsep etika bisnis dimulai pada tahun 1960-an ketika perusahaan menjadi lebih sadar akan meningkatnya masyarakat berbasis konsumen yang menunjukkan kepedulian terhadap lingkungan, penyebab sosial, dan tanggung jawab perusahaan. Meningkatnya fokus pada "masalah sosial" adalah ciri khas dekade ini.

Sejak saat itu, konsep etika bisnis telah berkembang. Etika bisnis lebih dari sekadar kode moral tentang benar dan salah; ia mencoba untuk mendamaikan apa yang harus dilakukan perusahaan secara legal vs. mempertahankan keunggulan kompetitif atas bisnis lain. Perusahaan menampilkan etika bisnis dalam beberapa cara.


Prinsip Etika Bisnis


Sangat penting untuk memahami prinsip-prinsip dasar yang mendorong perilaku etis yang diinginkan dan bagaimana kurangnya prinsip-prinsip moral ini berkontribusi pada kejatuhan banyak orang yang cerdas, berbakat, dan bisnis yang mereka wakili.

Secara umum ada 12 prinsip etika bisnis:

  1. Kepemimpinan: Upaya sadar untuk mengadopsi, mengintegrasikan, dan meniru 11 prinsip lainnya untuk memandu keputusan dan perilaku dalam semua aspek kehidupan profesional dan pribadi.
  2. Akuntabilitas: Membuat diri Anda dan orang lain bertanggung jawab atas tindakan mereka. Komitmen untuk mengikuti praktik etika dan memastikan orang lain mengikuti pedoman etika.
  3. Integritas: Menggabungkan prinsip-prinsip lain - kejujuran, dapat dipercaya, dan dapat diandalkan. Seseorang dengan integritas secara konsisten melakukan hal yang benar dan berusaha untuk mempertahankan standar yang lebih tinggi.
  4. Menghormati orang lain: Untuk mendorong perilaku etis dan lingkungan di tempat kerja, menghormati orang lain adalah komponen penting. Setiap orang berhak mendapatkan martabat, privasi, kesetaraan, kesempatan, kasih sayang, dan empati.
  5. Kejujuran: Kebenaran dalam segala hal adalah kunci untuk mengembangkan iklim etis. Kebenaran parsial, kelalaian, dan di bawah atau dilebih-lebihkan tidak membantu bisnis meningkatkan kinerjanya. Berita buruk harus dikomunikasikan dan diterima dengan cara yang sama seperti berita baik sehingga solusi dapat dikembangkan.
  6. Menghormati hukum: Kepemimpinan etis harus mencakup penegakan semua hukum lokal, negara bagian, dan federal. Jika ada wilayah abu-abu hukum, para pemimpin harus berbuat salah di sisi legalitas daripada mengeksploitasi celah.
  7. Tanggung jawab: Meningkatkan kepemilikan dalam suatu organisasi, memungkinkan karyawan untuk bertanggung jawab atas pekerjaan mereka, dan bertanggung jawab atas pekerjaan Anda.
  8. Transparansi: Pemangku kepentingan adalah orang-orang yang berkepentingan dengan bisnis, seperti pemegang saham, karyawan, komunitas tempat perusahaan beroperasi, dan anggota keluarga karyawan. Tanpa membocorkan rahasia dagang, perusahaan harus memastikan informasi tentang keuangan mereka, perubahan harga, praktik perekrutan dan pemecatan, upah dan gaji, dan promosi tersedia bagi mereka yang tertarik dengan kesuksesan bisnis.
  9. Welas Asih: Karyawan, komunitas di sekitar bisnis, mitra bisnis, dan pelanggan semua harus diperlakukan dengan perhatian untuk kesejahteraan mereka.
  10. Keadilan: Setiap orang harus memiliki kesempatan yang sama dan diperlakukan sama. Jika suatu praktik atau perilaku akan membuat Anda merasa tidak nyaman atau menempatkan keuntungan pribadi atau perusahaan di atas kesetaraan, kesopanan bersama, dan rasa hormat, kemungkinan itu tidak adil.
  11. Loyalitas: Kepemimpinan harus menunjukkan kerahasiaan dan komitmen kepada karyawan mereka dan perusahaan. Loyalitas yang menginspirasi pada karyawan dan manajemen memastikan bahwa mereka berkomitmen pada praktik terbaik.
  12. Kepedulian lingkungan: Di dunia di mana sumber daya terbatas, ekosistem telah dirusak oleh praktik masa lalu, dan iklim berubah, sangat penting untuk menyadari dan memperhatikan dampak lingkungan yang dimiliki bisnis. Semua karyawan harus didorong untuk menemukan dan melaporkan solusi untuk praktik yang dapat menambah kerusakan yang telah dilakukan.


Mengapa Etika Bisnis Penting?


Ada beberapa alasan mengapa etika bisnis sangat penting untuk sukses dalam bisnis modern. Yang terpenting, program etika yang ditetapkan menetapkan kode etik yang mendorong perilaku karyawan - dari eksekutif hingga manajemen menengah hingga karyawan terbaru dan termuda. Ketika semua karyawan membuat keputusan etis, perusahaan membangun reputasi untuk perilaku etis. Reputasinya tumbuh, dan ia mulai merasakan manfaat yang diperoleh dari pembentukan moral:

  • Pengakuan dan pertumbuhan merek
  • Peningkatan kemampuan untuk bernegosiasi
  • Meningkatkan kepercayaan pada produk dan layanan
  • Retensi dan pertumbuhan pelanggan
  • Menarik bakat
  • Menarik investor

Ketika digabungkan, semua faktor ini mempengaruhi pendapatan bisnis. Mereka yang gagal menetapkan standar etika dan menegakkannya pada akhirnya akan menemukan diri mereka bersama Enron, Arthur Andersen, Wells Fargo, Lehman Brothers, Bernie Maddoff, dan banyak lainnya.


Jenis Etika Bisnis


Ada beberapa teori mengenai etika bisnis, dan berbagai jenis dapat ditemukan, tetapi yang membuat bisnis menonjol adalah praktik tanggung jawab sosial perusahaan, transparansi dan kepercayaan, keadilan, dan praktik teknologi.

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

Tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) adalah konsep memenuhi kebutuhan pemangku kepentingan sambil memperhitungkan dampak pemenuhan kebutuhan tersebut terhadap karyawan, lingkungan, masyarakat, dan komunitas di mana bisnis beroperasi. Tentu saja, keuangan dan keuntungan itu penting, tetapi mereka harus menjadi yang kedua bagi kesejahteraan masyarakat, pelanggan, dan karyawan - karena penelitian telah menyimpulkan bahwa tata kelola perusahaan dan praktik etis meningkatkan kinerja keuangan.

Transparansi dan Dapat Dipercaya

Sangat penting bagi perusahaan untuk memastikan mereka melaporkan kinerja keuangan mereka dengan cara yang transparan. Ini tidak hanya berlaku untuk laporan keuangan yang diperlukan tetapi semua laporan secara umum. Misalnya, banyak perusahaan menerbitkan laporan tahunan kepada pemegang saham mereka.

Sebagian besar laporan ini tidak hanya menguraikan laporan yang diserahkan kepada regulator, tetapi bagaimana dan mengapa keputusan dibuat, jika tujuan tercapai, dan faktor-faktor yang memengaruhi kinerja. CEO menulis ringkasan kinerja tahunan perusahaan dan memberikan pandangan mereka.

Siaran pers adalah cara lain agar perusahaan dapat transparan. Peristiwa penting bagi investor dan pelanggan harus dipublikasikan, terlepas dari apakah itu berita baik atau buruk.

Praktik dan Etika Teknologi

Meningkatnya penggunaan teknologi dalam segala bentuk dalam operasi bisnis secara inheren disertai dengan kebutuhan bisnis untuk memastikan teknologi dan informasi yang dikumpulkannya digunakan secara etis. Selain itu, ia harus memastikan bahwa teknologi diamankan semaksimal mungkin, terutama karena banyak bisnis menyimpan informasi pelanggan dan mengumpulkan data yang dapat digunakan oleh mereka yang memiliki niat jahat.

Keadilan

Tempat kerja harus inklusif, beragam, dan adil bagi semua karyawan tanpa memandang ras, agama, kepercayaan, usia, atau identitas. Lingkungan kerja yang adil adalah tempat setiap orang dapat tumbuh, dipromosikan, dan menjadi sukses dengan caranya sendiri.


Bagaimana Menerapkan Etika Bisnis yang Baik


Membina lingkungan perilaku etis dan pengambilan keputusan membutuhkan waktu dan upaya - selalu dimulai dari atas. Sebagian besar perusahaan perlu membuat kode etik, prinsip panduan, prosedur pelaporan, dan program pelatihan untuk menegakkan perilaku etis.

Setelah perilaku ditetapkan dan program diimplementasikan, komunikasi berkelanjutan dengan karyawan menjadi vital. Pemimpin harus terus-menerus mendorong karyawan untuk melaporkan perilaku yang mengkhawatirkan - selain itu, harus ada jaminan bahwa jika pelapor tidak akan menghadapi tindakan permusuhan.


Memantau dan Melaporkan Perilaku Tidak Etis


Ketika mencegah perilaku tidak etis dan memperbaiki efek sampingnya yang merugikan, perusahaan sering meminta manajer dan karyawan untuk melaporkan setiap kejadian yang mereka amati atau alami. Namun, hambatan dalam budaya perusahaan (seperti ketakutan akan pembalasan karena melaporkan pelanggaran) dapat mencegah hal ini terjadi.

Diterbitkan oleh Ethics & Compliance Initiative (ECI), Survei Etika Bisnis Global tahun 2021 mensurvei lebih dari 14.000 karyawan di 10 negara tentang berbagai jenis pelanggaran yang mereka amati di tempat kerja. 49% dari karyawan yang disurvei mengatakan bahwa mereka telah mengamati perilaku yang salah dan 22% mengatakan bahwa mereka telah mengamati perilaku yang akan mereka kategorikan sebagai kasar. 86% karyawan mengatakan mereka melaporkan pelanggaran yang mereka amati. Ketika ditanya apakah mereka pernah mengalami pembalasan karena melapor, 79% mengatakan bahwa mereka telah mengalami pembalasan.

Memang, ketakutan akan pembalasan adalah salah satu alasan utama yang dikutip oleh karyawan untuk tidak melaporkan perilaku tidak etis di tempat kerja. ECI mengatakan perusahaan harus bekerja untuk meningkatkan budaya perusahaan mereka dengan memperkuat gagasan bahwa melaporkan dugaan pelanggaran bermanfaat bagi perusahaan. Selain itu, mereka harus mengakui dan menghargai keberanian karyawan dalam membuat laporan.


Pertanyaan yang Sering Diajukan


Apa itu Etika Bisnis?

Etika bisnis menyangkut dilema etika atau isu kontroversial yang dihadapi oleh sebuah perusahaan. Seringkali, etika bisnis melibatkan sistem praktik dan prosedur yang membantu membangun kepercayaan dengan konsumen. Pada satu tingkat, beberapa etika bisnis tertanam dalam undang-undang, seperti upah minimum, pembatasan perdagangan orang dalam, dan peraturan lingkungan. Di sisi lain, etika bisnis dapat dipengaruhi oleh perilaku manajemen, dengan efek luas di seluruh perusahaan.

Apa Itu Etika Bisnis dan Contoh?

Etika bisnis memandu eksekutif, manajer, dan karyawan dalam tindakan dan pengambilan keputusan sehari-hari. Misalnya, pertimbangkan sebuah perusahaan yang telah memutuskan untuk membuang limbah kimia yang tidak mampu untuk dibuang dengan benar di lahan kosong yang telah dibelinya di masyarakat setempat. Tindakan ini memiliki dampak hukum, lingkungan, dan sosial yang dapat merusak perusahaan yang tidak dapat diperbaiki.

Etika bisnis menyangkut karyawan, pelanggan, masyarakat, lingkungan, pemegang saham, dan pemangku kepentingan. Oleh karena itu, setiap bisnis harus mengembangkan model dan praktik etis yang memandu karyawan dalam tindakan mereka dan memastikan mereka memprioritaskan kepentingan dan kesejahteraan orang-orang yang dilayani perusahaan.

Melakukan hal itu tidak hanya meningkatkan pendapatan dan keuntungan, tetapi juga menciptakan lingkungan kerja yang positif dan membangun kepercayaan dengan konsumen dan mitra bisnis.

Posting Komentar untuk "Etika Bisnis: Definisi, Prinsip, Mengapa Penting"